Condizioni Generali di Utilizzo

Il presente documento definisce i termini contrattuali (di seguito "Condizioni") che regolano il rapporto tra la Parafarmacia Erboristeria San Martino (denominazione legale: Parafarmacia San Martino di Rimedio), con sede operativa in Viale Ottavio Bottecchia, 3/C - 31020 San Martino di Colle Umberto (TV), P.IVA 04449690264, e ogni utente che naviga sul sito www.parafarmaciasanmartino.it (di seguito "Utente"). L'accesso alle pagine del portale e l'utilizzo dei servizi annessi implicano la piena accettazione delle presenti clausole.

1. Oggetto

Le presenti Condizioni disciplinano la navigazione sul sito, la richiesta di informazioni, la prenotazione di prestazioni sanitarie, la consulenza professionale, la compravendita di prodotti parafarmaceutici, cosmetici, articoli sanitari e ortopedici, nonché l'eventuale servizio di consegna a domicilio. Si specifica che il sito non opera come piattaforma di vendita online di farmaci che richiedono ricetta medica: tali medicinali possono essere dispensati esclusivamente presso il punto vendita fisico, in conformità con la normativa vigente.

2. Accettazione

Inoltrando ordini, effettuando prenotazioni o usufruendo dei servizi digitali, l'Utente conferma di aver letto e compreso le presenti Condizioni, oltre alla Informativa sulla Privacy e alla Cookie Policy, accettandone in toto ogni disposizione.

3. Capacita di contrattare

L'utilizzo dei servizi è riservato agli utenti maggiorenni dotati di piena capacità di agire secondo la legge italiana. L'Utente garantisce la veridicità e l'aggiornamento dei dati forniti durante l'interazione con il sito, impegnandosi a rettificare tempestivamente eventuali informazioni errate.

4. Prodotti e servizi offerti

Attraverso la piattaforma, la Parafarmacia propone contenuti informativi e commerciali relativi a:

• Articoli parafarmaceutici, dermocosmetici e integratori alimentari
• Prodotti ortopedici, sanitari e per l'infanzia
• Servizi diagnostici e di prevenzione (es. autoanalisi, screening, test di intolleranze)
• Consulenze professionali e orientamento farmaceutico
• Servizio di consegna a domicilio nel territorio di San Martino di Colle Umberto e zone limitrofe
• Preparazioni galeniche su indicazione medica

Le schede prodotto forniscono dettagli sulle caratteristiche degli articoli. Le immagini a corredo hanno scopo puramente esemplificativo; eventuali discrepanze estetiche (come il design del packaging) non sono da considerarsi difetti di conformità.

5. Conclusione del contratto

Per quanto concerne prodotti o servizi non soggetti a vendita diretta online, il rapporto contrattuale si perfeziona presso la sede della Parafarmacia nel momento della consegna del bene o dell'erogazione del servizio. Le richieste inviate tramite sito, posta elettronica o contatto telefonico hanno valore di mero preventivo e non vincolano la Parafarmacia fino a esplicita conferma. Per i medicinali che necessitano di prescrizione medica, la fornitura resta vincolata alla consegna della ricetta in originale, in ottemperanza al D.Lgs. 219/2006.

6. Prezzi

I prezzi visualizzati sul portale sono indicati in Euro e comprendono l'IVA applicabile per legge. La Parafarmacia si riserva la facoltà di variare i listini in qualunque momento. Eventuali promozioni sono soggette a limiti di tempo o disponibilità di magazzino.

7. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Navigare nel sito in conformità alle leggi vigenti, operando con correttezza e buona fede
• Non inserire dati mendaci o appartenenti a soggetti terzi non autorizzati
• Evitare l'utilizzo del portale per scopi illeciti o che possano danneggiare l'immagine della Parafarmacia
• Non compromettere la sicurezza del sito tramite l'introduzione di malware, virus o tentativi di accesso non autorizzato
• Esibire ricetta medica originale per l'acquisto di medicinali ove richiesto dalla normativa

8. Limitazioni di responsabilita

La Parafarmacia opera con la massima professionalità. I contenuti del sito hanno scopo puramente informativo e non sostituiscono in alcun modo il parere del medico curante o del farmacista di fiducia. La Parafarmacia declina ogni responsabilità per:

• Conseguenze derivanti da un uso scorretto dei prodotti, dall'inosservanza dei foglietti illustrativi o da pratiche di autodiagnosi
• Interruzioni del servizio dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore
• Informazioni presenti su siti esterni collegati tramite link
• Eventuali ritardi nelle consegne a domicilio imputabili a terzi (corrieri)

9. Diritto di recesso

Gli utenti qualificabili come consumatori che effettuano acquisti a distanza godono del diritto di recesso, esercitabile secondo le modalità e i termini stabiliti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La procedura di reso e le relative esclusioni sono dettagliate nella Politica di Reso e Rimborso.

10. Proprieta intellettuale

Tutti i materiali presenti sul sito (testi, icone, immagini, marchi, database, layout) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e appartengono alla Parafarmacia Erboristeria San Martino o ai rispettivi legittimi proprietari. È vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale senza previo consenso scritto.

11. Trattamento dei dati personali

La gestione delle informazioni personali avviene in conformità con quanto illustrato nell'Informativa sulla Privacy, che l'Utente dichiara di aver esaminato.

12. Modifiche alle Condizioni

La Parafarmacia si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini in ogni momento. Le variazioni diventeranno efficaci subito dopo la loro pubblicazione sul sito. Invitiamo gli Utenti a controllare periodicamente questa pagina. L'ulteriore utilizzo del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini.

13. Legge applicabile e foro competente

I rapporti regolati dalle presenti Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente l'interpretazione o l'esecuzione del presente accordo, il foro competente è esclusivamente quello di Treviso. Se l'Utente è un consumatore, resta salva la competenza del foro di residenza o domicilio del consumatore stesso, come previsto dal Codice del Consumo.

14. Risoluzione delle controversie (ODR)

In conformità all'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, la Commissione Europea offre una piattaforma per la risoluzione online delle dispute (ODR) derivanti da contratti di vendita online, raggiungibile al seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contatti

Per quesiti o comunicazioni inerenti i presenti termini, è possibile contattarci all'indirizzo email: [email protected].