Metodi di Pagamento

Parafarmacia Erboristeria San Martino offre ai propri clienti diverse opzioni per regolare i propri acquisti, garantendo elevati standard di sicurezza, comodità ed efficienza, sia per gli acquisti effettuati presso il punto vendita fisico sia per quelli conclusi online o tramite canali a distanza. Questa informativa dettagliata elenca le procedure di pagamento approvate, le eventuali condizioni e le misure di protezione adottate.

1. Pagamenti accettati in farmacia

Presso la nostra sede situata in Viale Ottavio Bottecchia 3/C, San Martino di Colle Umberto, è possibile utilizzare le seguenti soluzioni:

• Contanti - nel rispetto delle soglie massime previste dalla legislazione vigente per le transazioni in contanti (attualmente fissate a 5.000 euro per singola operazione)
• Bancomat / Carta di debito - circuiti PagoBancomat e Maestro, senza costi aggiuntivi per l'utente
• Carte di credito - Visa, Mastercard, American Express
• Carte prepagate - PostePay, carte ricaricabili bancarie e strumenti di pagamento virtuali
• Pagamento contactless - mediante tecnologia NFC, smartphone o dispositivi wearable (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay)
• Buoni e tessere convenzionate - titoli di pagamento sanitari regionali e convenzioni specifiche

2. Pagamenti per consegna a domicilio

Per le consegne effettuate a domicilio nell'area di San Martino di Colle Umberto e zone limitrofe, il Cliente può optare per:

• Contanti alla consegna - il nostro incaricato è munito di resto
• POS mobile - regolamento immediato al momento della consegna tramite carte di debito o credito
• Bonifico bancario preventivo - per ordini di entità rilevante o servizi programmati

La modalità prescelta sarà definita durante la fase di conferma dell'ordine.

3. Pagamento alla consegna per ordini online

Per tutti gli ordini effettuati tramite il sito e spediti con corriere espresso in Italia, la Parafarmacia Erboristeria San Martino applica la formula del pagamento alla consegna (contrassegno):

• Contanti al corriere - il Cliente paga direttamente al corriere al momento della consegna, esclusivamente in contanti. Il corriere è munito di resto per importi standard
• Nessun anticipo richiesto - al momento dell'ordine non vengono richiesti dati della carta, bonifici o pagamenti anticipati di alcun tipo
• Importo confermato telefonicamente - prima della spedizione un nostro operatore conferma telefonicamente l'importo esatto da consegnare al corriere

Questa modalità garantisce la massima sicurezza al Cliente, che paga solo dopo aver ricevuto fisicamente il prodotto e averne verificato l'integrità.

4. Fatturazione

Ogni transazione commerciale è regolarizzata tramite l'emissione dei documenti previsti dalla legge:

• Documento commerciale / Scontrino - emesso mediante registratore telematico
• Fattura elettronica - emessa su richiesta del cliente privato (fornendo codice fiscale) o obbligatoria per titolari di Partita IVA (specificando codice destinatario SdI o PEC)
• Scontrino parlante - riportante il codice fiscale dell'intestatario, necessario per usufruire delle detrazioni fiscali sulle spese sanitarie in sede di dichiarazione dei redditi

È necessario comunicare l'intenzione di richiedere fattura o scontrino parlante al momento dell'ordine.

5. Rimborsi

In caso di reso o esercizio del diritto di recesso (consultare la Politica di Reso e Rimborso), la procedura di rimborso sarà effettuata utilizzando il medesimo canale di pagamento impiegato per la transazione iniziale:

• Carte di pagamento - riaccredito diretto sull'utenza utilizzata
• Contanti - restituzione in contanti presso la sede o bonifico su IBAN indicato dal Cliente
• Bonifico anticipato - bonifico di rimborso verso l'IBAN di provenienza
• PayPal / Satispay - riaccredito sul medesimo conto di origine

Le tempistiche di riaccredito sono specificate nella Politica di Reso. La Parafarmacia non addebita commissioni per tali operazioni.

6. Sicurezza delle transazioni

Tutti i pagamenti digitali gestiti in sede o via POS mobile utilizzano terminali conformi ai protocolli PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). I dati sensibili delle carte non vengono archiviati né sono accessibili al personale della Parafarmacia, essendo criptati e trasmessi direttamente ai circuiti interbancari.

Le transazioni online si avvalgono di gateway certificati che implementano lo standard 3D Secure 2.0 (autenticazione forte o SCA), in ottemperanza alla direttiva europea PSD2. Il dominio www.parafarmaciasanmartino.it è protetto da protocollo HTTPS con certificazione SSL/TLS attiva.

7. Conservazione dei dati di pagamento

Parafarmacia Erboristeria San Martino non memorizza né tratta i dati completi delle carte di credito. I dati di natura fiscale (documenti commerciali, fatture) sono conservati secondo i termini di legge (10 anni). Per approfondimenti, si prega di consultare l'Informativa sulla Privacy.

8. Pagamenti da terzi

Il pagamento può essere effettuato da soggetti terzi (quali familiari o caregiver) per conto dell'effettivo beneficiario dei prodotti. In tali casi, per l'emissione di fattura o scontrino parlante, i dati fiscali dovranno corrispondere al beneficiario finale della prestazione.

9. Problemi di pagamento

Qualora si riscontrassero anomalie, errori di transazione, addebiti doppi o per qualsiasi necessità di assistenza, il Cliente è invitato a mettersi in contatto con noi:

In caso di addebiti non autorizzati, consigliamo di contattare tempestivamente il proprio istituto bancario e sporgere denuncia agli organi di polizia competenti.

10. Tutela del consumatore

In conformità alle disposizioni vigenti, il Cliente consumatore è tutelato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), dalla direttiva PSD2 (recepita dal D.Lgs. 218/2017) e dai regolamenti di Banca d'Italia sui servizi di pagamento. Per controversie irrisolte, è possibile rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (arbitrobancariofinanziario.it) o alle autorità giudiziarie competenti del Foro di Treviso.